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¿Qué es un fidelizacion de clientes?
¿Para qué sirve un fidelizacion de clientes?
Ejemplos de fidelizacion de clientes
La fidelidad del cliente se da cuando un cliente sigue comprando a una empresa a pesar de tener otras opciones. Los clientes fieles son más propensos a comprar más, gastar más y permanecer con la empresa durante más tiempo. Pero, ¿cómo se gana? Es importante señalar que la fidelización de los clientes no se consigue de la noche a la mañana, sino que requiere tiempo y esfuerzo. La fidelidad de los clientes puede ganarse proporcionando constantemente un producto o servicio excelente, o devolviendo de alguna manera.
Los clientes fieles son más propensos a comprar más, a gastar más y a permanecer más tiempo en la empresa. La fidelidad no solo es beneficiosa para el cliente, sino también para la empresa.
Hay muchas formas diferentes de fidelizar a los clientes. Algunos ejemplos de cómo hacerlo son: 1) Implementar un programa de referencias, 2) Ofreciendo un servicio y unos productos excelentes, 3) Devolviendo a la comunidad.
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